Des échanges humains
au service de votre développement
Chez Contactys, nous croyons à la puissance de la voix, à l’écoute active et à la relation directe. Notre centre d’appels BtoB vous accompagne dans vos enjeux de prospection, de fidélisation et de relation client, avec des équipes formées et impliquées qui placent l’humain au cœur de chaque échange.
Une approche humaine et sur mesure
Chaque entreprise a sa propre façon de communiquer, ses propres objectifs, et ses propres clients. C’est pourquoi notre centre d’appels BtoB ne propose pas de solution toute faite, mais construit avec vous une stratégie d’externalisation personnalisée. Que ce soit pour développer votre portefeuille, qualifier vos fichiers ou fidéliser vos clients, nos équipes s’adaptent à votre discours, votre ton, et vos enjeux. Chez Contactys, la flexibilité n’est pas un bonus, c’est un fondement. Grâce à notre ancrage local à Niort et notre savoir-faire BtoB, nous vous offrons une relation client externalisée aussi fluide que si elle était en interne.
Des services pensés
pour faire grandir votre activité
Notre expertise en tant que centre d’appels BtoB repose sur une connaissance fine du cycle commercial. En externalisant certaines de vos actions, vous gagnez en efficacité sans perdre la maîtrise. De la détection de projets à la fidélisation, nous vous aidons à identifier les bons interlocuteurs, à structurer vos campagnes et à construire une relation durable avec vos prospects comme avec vos clients. Nos équipes s’intègrent dans votre stratégie pour porter vos messages avec justesse et cohérence.
Notre équipe échange directement avec vos cibles pour décrocher des rendez-vous utiles, adaptés à votre activité. Chaque appel est structuré pour identifier un besoin réel et obtenir un engagement clair.
Accédez à des fichiers de prospection ciblés, complets et prêts à l’emploi. Nos bases de données sont triées, organisées et livrées selon vos critères pour des actions commerciales efficaces dès le premier contact.
Contactys vous aide à garder le lien : enquêtes de satisfaction, relances post-devis ou rappels d’inactivité, chaque appel est mené avec tact pour renforcer la relation client.
Des résultats concrets pour chaque mission
Chaque appel passé chez Contactys a un objectif clair, mesurable et utile pour votre développement. Notre équipe ne se contente pas de suivre un script : elle écoute, s’adapte, reformule, et construit une relation commerciale durable avec vos prospects. Cette exigence de qualité, couplée à des outils de suivi rigoureux, nous permet de vous fournir des indicateurs précis, utiles pour vos prises de décision. Nous ne vendons pas des appels, nous apportons des résultats : taux de transformation, rendez-vous tenus, retours qualifiés, retours clients… tout est suivi, analysé, optimisé. C’est aussi cela, un centre d’appels BtoB réellement engagé.
Nos collaborateurs sont formés aux méthodes de prospection BtoB et accompagnés tout au long de leur mission pour garantir une qualité d’échange constante, quel que soit votre secteur.
Nous vous garantissons une prise en charge rapide, avec un temps de réponse moyen inférieur à 25 secondes et une adaptabilité selon vos urgences et pics d’activité.
Chaque mission est pensée avec vous, en respectant votre ton, votre discours et vos valeurs. Nous ne forçons jamais les échanges : nous créons une vraie connexion avec vos prospects.
Chez Contactys, l’efficacité prime sur le volume. Nous privilégions des actions ciblées et utiles, pour générer des rendez-vous réellement qualifiés et pertinents pour votre développement.
Ils nous font confiance, et ils le disent
Chez Contactys, chaque collaboration repose sur l’écoute, la transparence et l’efficacité. Nos clients apprécient la souplesse de notre fonctionnement, la qualité de nos échanges et la constance de nos résultats sur le long terme.
Un premier échange, en toute simplicité
Vous avez un besoin, une question ou simplement envie d’échanger ? L’équipe de Contactys vous répond rapidement pour construire avec vous une solution adaptée à vos enjeux commerciaux.
